Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 février 2026

KasePoint exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).

KasePoint est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations personnelles qui y sont décrites.

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Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier directement ou indirectement. Les informations personnelles n’incluent pas les données anonymisées ou rendues non identifiables.

En fonction de votre interaction avec les Services, de votre lieu de résidence et dans la mesure permise par la législation applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories d’informations personnelles suivantes :

• Coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.

• Informations financières : informations relatives aux moyens de paiement, confirmations et détails de transaction (les données bancaires sont traitées par nos prestataires de paiement).

• Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences et paramètres.

• Informations de transaction : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés.

• Communications : contenu des échanges avec notre service client.

• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil, identifiants uniques.

• Informations d’utilisation : interactions avec les Services, dates et heures de connexion, parcours de navigation.

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Sources des informations personnelles

Nous collectons des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• directement auprès de vous, notamment lors de la création d’un compte, d’une commande ou d’une prise de contact ;

• automatiquement via votre utilisation des Services, notamment par le biais de cookies et technologies similaires ;

• auprès de nos prestataires de services agissant en notre nom ;

• auprès de partenaires ou de tiers autorisés.

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Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

• Fourniture et amélioration des Services : traitement des commandes, paiements, livraisons, retours, gestion du compte client, personnalisation de l’expérience utilisateur.

• Marketing et communication : envoi de communications commerciales, publicitaires ou promotionnelles (sous réserve de vos choix et préférences).

• Sécurité et prévention de la fraude : protection des comptes, détection des activités frauduleuses ou illicites.

• Relation client : réponse aux demandes, assistance et support.

• Obligations légales : respect des obligations légales, réglementaires, comptables et fiscales.

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Programme de parrainage (UpPromote)

Dans le cadre de notre programme de parrainage, KasePoint utilise la solution UpPromote afin de gérer les inscriptions des participants, le suivi des recommandations, les performances associées, ainsi que le calcul et le versement des récompenses.

À ce titre, nous pouvons collecter et traiter les informations personnelles suivantes concernant les participants au programme de parrainage :

• données d’identification et de contact (nom, prénom, adresse e-mail) ;

• statut du participant (particulier ou professionnel) ;

• codes de parrainage ou liens affiliés ;

• données de suivi et de performance (clics, conversions, montants générés, historique de parrainage) ;

• informations nécessaires au versement des récompenses (coordonnées bancaires ou informations de paiement).

Ces données sont traitées aux fins suivantes :

• gestion et administration du programme de parrainage ;

• suivi des recommandations et des conversions ;

• calcul et versement des récompenses ;

• respect de nos obligations légales, fiscales et comptables.

Dans ce cadre, UpPromote agit en qualité de sous-traitant au sens de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles. Les données sont traitées conformément à nos instructions et dans le respect des lois en vigueur.

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Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers dans les situations suivantes :

• avec Shopify, nos prestataires techniques et fournisseurs de services (paiement, hébergement, logistique, support client) ;

• avec des partenaires commerciaux ou marketing, lorsque cela est autorisé par la loi et conformément à vos préférences ;

• lorsque vous nous en donnez instruction ou y consentez expressément ;

• avec nos sociétés affiliées ;

• dans le cadre d’opérations juridiques ou commerciales (fusion, cession, obligation légale, défense de nos droits).

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Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui traite certaines informations personnelles afin de fournir et améliorer les Services. Les données peuvent être transférées et traitées dans des pays tiers. Shopify agit soit en qualité de responsable de traitement, soit de sous-traitant selon les traitements concernés.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify : https://privacy.shopify.com/fr.

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Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

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Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des mineurs. Si vous estimez qu’un enfant nous a transmis des données personnelles, vous pouvez nous contacter afin d’en demander la suppression.

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Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Toutefois, aucune mesure n’est infaillible.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, conformément aux obligations légales et réglementaires.

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Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits concernant vos informations personnelles :

• droit d’accès ;

• droit de rectification ;

• droit à l’effacement ;

• droit à la portabilité ;

• droit d’opposition ou de limitation ;

• droit de retrait du consentement.

Vous pouvez exercer ces droits via les Services ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Une vérification d’identité pourra être requise.

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Plaintes

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente.

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Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de votre pays de résidence. Lorsque ces transferts ont lieu en dehors de l’EEE ou du Royaume-Uni, nous utilisons des mécanismes de protection reconnus par la législation applicable.

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Modifications de la politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec indication de la date de dernière mise à jour.

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Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• par e-mail : contact@kasepoint.com

• par courrier : KasePoint, 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France

KasePoint est responsable du traitement de vos informations personnelles au sens de la réglementation applicable.